鈴木楽器製作所

当社製品複音ハーモニカご愛用のお客様へ重要なお知らせ
「無償点検・部品交換のご案内」

6月21日・23日・29日、7月6日のお知らせにて、
当社製複音ハーモニカの不具合に対する対応のご案内をさせていただきましたが、
原因調査を進めてまいりました結果、最新の情報に更新させていただきます。
 

〇7/20現在
下記機種の調子は安全性が確認されましたので
対象機種から新たに除外させていただきます。（リードプレート含む）

【SU-21Humming】
D/D#/F#/G#/C#m/Dm/D#m/Em/A#m/Bm/HiD/HiD#/HiDm 調子

【SU-21SP】
D#/F#/G#/B/Cｍ/C#m/D#m/Em/A#m/Bm 調子

またリードプレートにつきましても
対象のロットナンバー表を公開いたしました。

詳しくは下記「対象機種ロットナンバー表」をご覧ください。

○7/6現在
SUA-23は、安全性が確認されましたので、
対象機種から、除外させていただきます。（リードプレート含む）

○6/29
SU-21W(4本ｾｯﾄ含む)・MH-21・Humming-24 は、安全性が確認されましたので、
対象機種から、除外させていただきます。（リードプレート含む）

この度、弊社製複音ハーモニカにおいて、リード折れによる不具合・事故が1件発生いたしましたが、
この不具合の原因が、下記対象商品の一部におけるリード削り深さによるものでした。

ご使用中に、急に音程が下がったり、通常と異なる吹奏感を感じられた場合には、
ご使用を続けずに、下記の受付窓口まで、お送りくださいますようにお願いいたします。
今後とも安心してご使用いただくために、点検及び対策部品への交換を無償にて実施させて頂きます。
お送りいただきました商品の返却日に関しては、追ってご案内させていただきます。

■対象機種
対象製品	:	複音ハーモニカ
対象機種名	:	SU-21Humming・SU-21SP(3本セット含む) 記載機種のリードプレート　の一部
販売期間	:	2016年5月1日～2017年6月20日
ご返却に要する時間	:	現在、数カ月のお時間をいただく見込みとなっております。
■対象機種の判別方法につきまして 製品に貼付しておりますバーコードシールに「ロットナンバー」を印刷しています。（右図赤枠）下記「対象機種ロットナンバー表」の中にお手持ちの製品のロットナンバーが該当している場合は、その製品をご返送ください。 ※ロットナンバーが不明でご心配な方はお問い合わせください。
■対象機種ロットナンバー表 （7月20日現在）
SU-21Humming(スズキハミング)とSU-21SP(スズキスペシャル)・3本セット、 及び、リードプレートの対象ロットナンバーを掲載しています。 アイコンをクリックしていただきますとPDFデータが開きます。

※お客様の個人情報につきまして
お客様の氏名・住所・電話番号などの情報は、このたびの無償点検・部品交換実施のために利用し、適切に管理いたします。

ご愛用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。
今後はより一層、品質管理の徹底を図り、再発防止に努めてまいりますので、
なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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