ホーム > お知らせ > 複音ハーモニカご愛用のお客様へ重要なお知らせ【7月20日更新 第5報】

複音ハーモニカご愛用のお客様へ重要なお知らせ【7月20日更新 第5報】

当社製品複音ハーモニカご愛用のお客様へ重要なお知らせ
「無償点検・部品交換のご案内」

6月21日・23日・29日、7月6日のお知らせにて、
当社製複音ハーモニカの不具合に対する対応のご案内をさせていただきましたが、
原因調査を進めてまいりました結果、最新の情報に更新させていただきます。
 

〇7/20現在
下記機種の調子は安全性が確認されましたので
対象機種から新たに除外させていただきます。(リードプレート含む)

【SU-21Humming】
D/D#/F#/G#/C#m/Dm/D#m/Em/A#m/Bm/HiD/HiD#/HiDm 調子

【SU-21SP】
D#/F#/G#/B/Cm/C#m/D#m/Em/A#m/Bm 調子

またリードプレートにつきましても
対象のロットナンバー表を公開いたしました。

詳しくは下記「対象機種ロットナンバー表」をご覧ください。

○7/6現在
SUA-23は、安全性が確認されましたので、
対象機種から、除外させていただきます。(リードプレート含む)

○6/29
SU-21W(4本セット含む)・MH-21・Humming-24 は、安全性が確認されましたので、

対象機種から、除外させていただきます。(リードプレート含む)

この度、弊社製複音ハーモニカにおいて、リード折れによる不具合・事故が1件発生いたしましたが、
この不具合の原因が、下記対象商品の一部におけるリード削り深さによるものでした。

ご使用中に、急に音程が下がったり、通常と異なる吹奏感を感じられた場合には、
ご使用を続けずに、下記の受付窓口まで、お送りくださいますようにお願いいたします。
今後とも安心してご使用いただくために、点検及び対策部品への交換を無償にて実施させて頂きます。
お送りいただきました商品の返却日に関しては、追ってご案内させていただきます。

■対象機種    
対象製品 : 複音ハーモニカ
対象機種名 : SU-21HummingSU-21SP(3本セット含む)
記載機種のリードプレート の一部
販売期間 : 2016年5月1日~2017年6月20日
ご返却に要する時間 : 現在、数カ月のお時間をいただく見込みとなっております。
     
プリント■対象機種の判別方法につきまして
製品に貼付しておりますバーコードシールに「ロットナンバー」を印刷しています。(右図赤枠)下記「対象機種ロットナンバー表」の中にお手持ちの製品のロットナンバーが該当している場合は、その製品をご返送ください。
※ロットナンバーが不明でご心配な方はお問い合わせください。
■対象機種ロットナンバー表 (7月20日現在)

SU-21Humming(スズキハミング)とSU-21SP(スズキスペシャル)・3本セット、
及び、リードプレートの対象ロットナンバーを掲載しています。
アイコンをクリックしていただきますとPDFデータが開きます。

SU-21Humming   SU-21SP   RP-21HM

 

■対象商品返送窓口
株式会社鈴木楽器製作所
お客様相談室 担当:村松
〒430-0852静岡県浜松市中区領家2-25-12
(053)-461-2325
お問い合わせ先 : フリーダイヤル0120-794-019
※8:30~16:30(土・日・祝日・夏季休業・年末年始を除く)
メールでのお問い合わせはこちら


※お客様の個人情報につきまして
お客様の氏名・住所・電話番号などの情報は、このたびの無償点検・部品交換実施のために利用し、適切に管理いたします。


ご愛用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。
今後はより一層、品質管理の徹底を図り、再発防止に努めてまいりますので、
なにとぞご理解を賜りますようお願い申し上げます。

 

製品リンク

スズキ・ハミング SU-21 Humming
スズキ・ハミング SU-21 Humming
価格:¥5,500+税
圧倒的な音の鳴りが好評の人気モデル。 軽い息でも良い音で演...
スズキ スペシャル SU-21SP
スズキ スペシャル SU-21SP
価格:¥4,200+税
コストパフォーマンスの高さが魅力です。 ポジションマークに...

SU-21SP 3本セット SU-21SM
SU-21SP 3本セット SU-21SM
価格:¥12,000+税
同じ曲でも調子が違うとイメージがガラリと変わることが実証...
No Image
SU-21Humming 交換用リードプレート RP-21HM
価格:¥2,200+税
スズキハミングSU-21Humming、スズキスペシャルSU-21SP用の交...

ページのトップへ戻る